Política y Procedimiento de Eliminación de Datos de Usuario

Fecha de última actualización: 9 de Octubre de 2025

En Comr2, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. En conformidad con las políticas de la plataforma Meta (Facebook Apps) y las regulaciones de protección de datos aplicables, proporcionamos este mecanismo para que cualquier usuario pueda solicitar la eliminación de sus datos personales o desvincular nuestras aplicaciones de su cuenta.

1. Eliminación de la Aplicación desde Facebook / Meta

Si has iniciado sesión o vinculado tu cuenta de Facebook con alguna de nuestras aplicaciones o servicios, puedes eliminar el acceso de la app y sus permisos asociados directamente desde tu perfil de Facebook siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
2. Dirígete a Configuración y Privacidad y haz clic en Configuración.
3. En el menú lateral izquierdo, selecciona Apps y sitios web.
4. Busca la aplicación de Comr2 en la lista de aplicaciones activas.
5. Haz clic en el botón Eliminar o Quitar junto al nombre de la aplicación.
6. (Opcional) Marca la casilla para eliminar cualquier contenido o actividad que la app haya publicado en tu nombre y confirma la acción haciendo clic en Eliminar.

2. Solicitud Directa de Eliminación de Datos Almacenados

Si deseas que eliminemos permanentemente de nuestros servidores todos los datos personales asociados a tu cuenta de Facebook/Meta (tales como tu nombre, correo electrónico, identificador de usuario de Facebook y registros de sesión), puedes solicitarlo directamente a través de nuestro correo de soporte:

• Correo de contacto: contacto@comr2.com
• Asunto del correo: Solicitud de Eliminación de Datos de Facebook / Meta
• Información requerida:
  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Facebook/Meta.
  • ID de usuario de Facebook o enlace a tu perfil de Facebook (si está disponible).

3. Proceso y Tiempos de Respuesta

Una vez recibida tu solicitud de eliminación de datos:

• Nuestro equipo verificará la autenticidad de la solicitud para proteger tu identidad.
• Procederemos a la eliminación definitiva de tu información de nuestras bases de datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el proceso de eliminación haya sido completado satisfactoriamente.

4. Datos que se Conservan y Excepciones

Al procesar la solicitud, eliminaremos todos tus datos identificativos. Sin embargo, ciertos registros anónimos o transaccionales podrán conservarse únicamente si son requeridos para el cumplimiento de obligaciones legales o contables vigentes.

5. Preguntas y Contacto Adicional

Si tienes alguna duda o consulta adicional sobre el tratamiento o la eliminación de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@comr2.com.